РембытСервис

Сломалась стиральная машинка. По телефону договорились по времени визита мастера. Время было скорректировано по наибольшему удобству для меня как для клиента. Мастер приехал в оговоренные сроки . Вежливый. Поставил предварительный диагноз и сумму ремонта. Забрали машинку в ремонт. В оговоренные сроки сообщили о реальной проблеме с машиной. Всё выполнено достаточно грамотно . Для полного ремонта в наличии не оказалось всех нужных запчастей, а так как машинка достаточно старая то и по срокам доставки не смогли назвать реальный срок ремонта. После общения с руководителем с просьбой рассмотреть возможность ускорить процесс ремонта или его целесообразность было найдено грамотное решение по ремонту без ущерба для качества. Ремонт выполнен в срок машинка работает по ощущениям не хуже новой. Из достоинств компании : грамотный, вежливый персонал. Стараются найти решение которое устраивает клиента без ущерба для качества. Подбирают удобное для клиента время визита в пределах разумного конечно. Реальные и открытые в свободном доступе контакты руководителя, которые почему то не даёт диспетчер. Не смотря на позднее время обращения быстрый ответ и поиск решения. Доброжелательность всех сотрудников и руководителя. Из минусов: для принятия решения по более бюджетного ремонта потребовалось вмешательство руководителя Максима Георгиевича. Хочется пожелать удачи в работе для компании. А сотрудникам более активно искать и предлагать решение по ремонту, проявлять инициативу в плане цена-качество. Спасибо всем сотрудникам компании. Желаю совершенствоваться в работе и всегда довольных и адекватных клиентов. Спасибо ещё раз.