Бани Жар-птица, Москва, Москва, улица Нижняя Масловка, 15, стр. 3

Отзыв 1 из 1

Фрагмент отзыва про шум …Ниже прочла от других гостей в отзывах: про музыку в парной и свет, про разный пар - то супер жарко то классно, громкая музыка в комнате отдыха- тоже всё это считаю минусом! Фото прохода где я сидела , прилагаю. Я бы хотела, чтобы мой отзыв увидело руководство, чтобы получить обратную связь по ситуации, которая сильно меня огорчила , хотя я пришла отдохнуть душой и телом!

Хожу в баню с открытия. Как и мой муж, свекр. Сегодня произошла ситуация, после которой врядли приду. ко мне подошёл Администртаор . Не представился. Я только вышла из парной, была голая (заняла я самый маленький стол в узком проходе!). Она сказала что здесь бронь на 7 чел (в общественной бане, где не отдельные комнаты!!!), и сказала пересесть , перебивала, говорила что это общественная баня и придут гости 7 человек. В связи с чем хочу спросить; 1) я не ваш гость? 2) на столе не было таблички бронь? 3)по вашему допустимо подходить к голому клиенту, который не надел халат и просить пересесть? 4) по вашему допустимо общаться в подобном тоне? Не знать имени клиента и чего хочет КЛИЕНТ? Обесценивание 100%!! 5)где сказано, что гость не может сесть на свободное место? Где нет таблички резерв 6) где сказано, что можно подойти к гостю и качать права испортив тишину в бане и испортив нервы гостю? Администратор совершенно не может решать вопросы и общаться с гостями. Вместо того чтобы открыть график рассадки и подумать как решить ситуацию , она намеренно пошла сразу в конфликт без каких то решений для меня. Вы знаете было желание уйти, но я не ушла, тк пришла я не за конфликтом. И я не пересела! Я такой же гость как и 7 других! Я покупаю билеты за 1-2 неделю, онлайн. Если вы продаёте больше билетов чем посадочных мест, подумайте над тем, что вы ухудшаете комфорт, администратор сказала что гости будут сидеть даже на торцах стола где даже некуда ноги поставить, на диване по трое!!!! . Вы считаете для бани подобного уровня это годно? … думаю что люди, которые ценят комфорт, не вернутся…на диван сажают по трое!!! Что просто не комфортно - и сильно нарушает границы. Тк все раздетые. Когда я выходила из женского отделения , ко мне снова подошла админ с ехидной улыбкой начала опять про эти «7 клиентов и что я должна понять». Вы знаете, я должна была понять только,что у вас сотрудники не знают что такое клиентоориентированность, и что написав к вам в Вотс Ап я получила ответ от неё же-типа вы должны понимать что вам говорят, либо выкупайте места за столом- это ответили мне в чате! По итогу все расселись. Компания из 7 человек сказала, что им не удобно садится туда где админ хотела посадить тк там узко 🤣. А рядом села такая же девушка одна, как я! Можно уважительно общаться по имени и учесть пожелания всех гостей (рассчитывается же количество гостей). Формат общения не уважительный и тд. Это не красить вашу баню!!! Ниже прочла от других гостей в отзывах: про музыку в парной и свет, про разный пар - то супер жарко то классно, громкая музыка в комнате отдыха- тоже всё это считаю минусом! Фото прохода где я сидела , прилагаю. Я бы хотела, чтобы мой отзыв увидело руководство, чтобы получить обратную связь по ситуации, которая сильно меня огорчила , хотя я пришла отдохнуть душой и телом!

Строка источника ↗

Бани Жар-птица

Бывали здесь? Расскажите, как на самом деле

Здесь шумно или тихо?

Что ещё пишут о шуме рядом

Studio Floristic

Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк

Cross+studio

CityHotel

Каток МФК Царская площадь

Жаровня

Инвайт

Золотая Вобла

Lars Vegans

Сервисный центр

CHICKO