Фольксваген центр Германика

Делал 06.04.2023 ТО-3, замену тормозных колодок, проверку и регулировку развала-схождения, очистку и смазку сдвижного люка. Машину мастер-приемщик ( Таболин Иван) забрал в 10ч. Обещал закончить приблизительно к 17ч. Договорились, что за час до окончания работ позвонят. В 17ч позвонил и сказал, что через час машина будет готова. В 18ч с небольшим я был в стенах этого дилерского центра. Иван с сожалением сказал, что машина будет готова только к 19ч. На вопрос почему так долго ответил, что " зато качественно". В 19ч машина не была готова, в 20ч машина не была готова. Все планы на вечер были, конечно же, испорчены. На повторный вопрос " почему так произошло?" Иван начал рассказывать, что задние колодки плохо отходили ( у машины пробег 44т км), что развал схождение долго делать и тд. Когда я сказал, что не надо меня считать за дурака и лучше сказать правду почему так получилось, ответа не последовало. Последним делалась регулировка развала/схождения, и мастеру было известно, что её не начали делать ни в 17ч( когда позвонили), ни 18ч ( когда я приехал), ни в 19ч. В итоге машину забрал в 20.30 10 с половиной часов на работы, которые не спеша можно было сделать часов за 5. Очень надеюсь, что услышу ответы на свои вопросы от руководителя отдела сервиса или руководителя по работе с клиентами. Номер заказа-наряда 667-013-5-1175608 от 06.04.2023 По качеству работу пока ничего сказать не могу. Время покажет. Хотел и второй свой VW сюда на ТО 3 привезти, но теперь буду в другом месте обслуживаться